dernière mise à jour:
20 avril 2023
Bienvenue au site Web rw-co.com (le « site »), exploité par Reitmans (Canada) Limitée, au nom de ses différentes bannières, incluant Reitmans, Penningtons and RW&CO. (collectivement « Reitmans »). Reitmans estime ses clients et respecte leur droit à la vie privée. Reitmans reconnaît qu’il importe de conserver et d’utiliser vos renseignements personnels de manière responsable. Nous avons créé la présente politique de protection des renseignements personnels (la « présente politique ») dans le but de démontrer notre détermination à protéger votre droit à la vie privée et votre sécurité et pour vous renseigner sur la collecte, l’utilisation et la communication des renseignements personnels fournis en magasin, sur l’application Reitmans, par la poste ou sur le site. La présente politique vous permet également de refuser de fournir les renseignements personnels que vous ne souhaitez pas communiquer et d’avoir accès à ceux que nous avons déjà recueillis et de les modifier ou de les supprimer. Reitmans s’engage à ne pas recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels autrement qu’en conformité avec la présente politique.
Lorsque vous fournissez des renseignements personnels en visitant le site et/ou un magasin Reitmans, que vous accédez au site ou aux microsites de Reitmans ou les utilisez dans le cadre d’un concours et/ou d’offres promotionnelles, la plateforme RCL Marché et/ou en fournissant autrement à Reitmans vos renseignements personnels, vous indiquez que vous acceptez toutes les modalités et conditions de la présente politique et que vous consentez à ce que vos renseignements personnels soient recueillis, utilisés et communiqués conformément à la présente politique. Il vous incombe de veiller à ce que votre accès au site et au matériel mis à votre disposition sur le site ou par son intermédiaire soit conforme aux lois de chaque territoire où vous accédez ou par l’intermédiaire duquel vous accédez au site ou au matériel.
Dans la présente politique, les termes « nous », « notre » et « nos » s’entendent, collectivement, de Reitmans ainsi que des sociétés de son groupe, de ses filiales, de ses divisions, de ses successeurs et ayants cause et de leurs employés, mandataires et représentants respectifs (collectivement, les « sociétés du groupe de Reitmans »).
Nous nous engageons à protéger la confidentialité de tout renseignement personnel obtenu dans le cadre de vos interactions avec Reitmans, incluant via ou en lien avec nos magasins, nos sites Web, la plateforme RCL Marché et via votre utilisation des diverses applications mobiles.
La présente politique explique :
Les conditions d’utilisation de chacun de nos sites font référence et intègrent la présente Politique et en vous acceptez la présente politique en utilisant nos sites.
Nos sites peuvent contenir des liens vers des sites Web qui sont détenus et opérés par des tiers. Veuillez noter que la présente politique ne s’applique pas à ces autres sites et services et que nous n’avons aucune responsabilité quant à leur contenu ou leur politique de confidentialité.
La présente politique s’applique à tout renseignement personnel que nous collectons ou recevons vous concernant, qu’ils soient transmis par vous ou qu’ils proviennent d’autres sources. Le terme renseignement personnel désigne tout renseignement qui identifie, concerne, décrit ou peut raisonnablement être associé à un individu en particulier, peu importe le format (comme votre nom, votre numéro de téléphone, votre code postal, votre adresse courriel et vos informations de paiement), tel que défini au sein des lois sur la protection des renseignements personnels provinciales et fédérales. Il peut également s’agir de renseignements plus techniques, tels que votre adresse IP, les paramètres de votre navigateur Web et l’identifiant unique de votre appareil, mais uniquement lorsque ces renseignements permettent de vous identifier en tant qu’individu. Veuillez noter que les termes renseignements personnels excluent les renseignements qui sont rendus anonymes et ne peuvent être associés à un individu identifiable ou les renseignements agrégés qui représentent des données compilées d’un groupe d’individus qui ne peuvent plus être identifiés individuellement.
Nous limitons la collecte de renseignements personnels à ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils sont recueillis. En fonction de vos interactions avec nous, nous pouvons recueillir :
ALorsque vous passez une commande, que vous vous inscrivez à notre liste d’envoi afin de recevoir notre infolettre, que vous transmettez vos coordonnées et/ou votre curriculum vitæ à des fins d’emploi, que vous participez à un concours, que vous remplissez un bulletin de participation, que vous présentez ou diffusez des textes, des images, du contenu vidéo ou audio ou de l’information, du contenu ou d’autres documents par l’intermédiaire d’un site ou de tout autre site Web de Reitmans, y compris ses pages Web sur des sites Web de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram ou YouTube, en magasin, ou que vous fournissez d’une autre façon des renseignements personnels à Reitmans (y compris dans la correspondance régulière échangée par la poste ou par courrier électronique), ceux-ci sont recueillis, utilisés et communiqués par Reitmans à différentes fins comme il est indiqué dans les présentes. De plus, chaque fois que vous visitez un site, nous collectons des renseignements sur l’activité Internet ou d’autres réseaux électroniques. Nous conservons ces renseignements dans nos fichiers journaux. Les renseignements suivants peuvent également nous être communiqués à l’occasion, si votre navigateur n’est pas configuré pour les bloquer : votre nom, votre adresse courriel, votre adresse à la maison et au bureau, vos numéros de téléphone et de télécopieur et tout le texte en clair.
Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, nous recueillons également les renseignements personnels que vous nous transmettez, notamment en vous inscrivant à notre infolettre, en communiquant avec nous par téléphone, par courrier électronique, « LiveChat », en magasin ou autrement, en créant un compte d’utilisateur et en choisissant un mot de passe, en ouvrant une session en tant qu’utilisateur inscrit du site et en fournissant des renseignements dans votre ou vos comptes ou en présentant ou en diffusant des textes, des images, du contenu vidéo ou audio ou de l’information, du contenu ou d’autres documents par l’intermédiaire des pages Web de Reitmans sur des sites Web de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram ou YouTube. Nous pouvons également tenir un registre des produits qui vous intéressent et obtenir des renseignements à votre sujet auprès d’autres sociétés du groupe de Reitmans actuelles ou futures.
Nous pouvons également collecter des renseignements sur votre localisation approximative lorsque vous utilisez un appareil mobile pour accéder à nos sites. Si vous ne souhaitez pas que nous recueillions de tels renseignements, veuillez ajuster ou modifier les paramètres de votre appareil mobile en conséquence.
Veuillez noter que nous pouvons utiliser des caméras dans certaines de nos installations afin de protéger nos droits, nos biens et notre sécurité ainsi que ceux de nos employés, clients et du public, et afin de rechercher des moyens d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous n’utilisons pas ces caméras pour identifier des personnes, sauf si cela est raisonnablement nécessaire à ces fins ou si la loi l’exige. Lorsqu’applicable, des panneaux seront installés pour indiquer que des caméras sont utilisées.
Compte tenu de l’importance de protéger la vie privée des enfants, le site ne s’adresse pas aux enfants et nous ne recueillons, ne traitons ni n’utilisons sur le site de renseignements concernant une personne si nous savons qu’elle a moins de 14 ans sans avoir obtenu au préalable le consentement vérifiable de son parent ou d’un autre représentant légal.
Le parent ou le tuteur qui apprend que son enfant nous a fourni des renseignements personnels permettant de l’identifier a le droit, en faisant une demande en ce sens, de consulter les renseignements fournis par l’enfant et/ou de demander qu’ils soient supprimés de nos registres. Dans une telle situation, le parent ou tuteur de l’enfant est invité à communiquer avec nous aux coordonnées détaillées dans la rubrique 17 « Contactez-nous » ci-dessous.
Nous pouvons utiliser toutes les catégories de renseignements décrites à la rubrique 3 « Quels renseignements personnels sont recueillis par Reitmans? » pour vous fournir de l’information sur nos programmes, produits et services, pour gérer nos activités commerciales et pour prendre des décisions en matière d’embauche, pour vous communiquer des offres et de l’information qui pourrait vous intéresser, pour améliorer de façon générale votre expérience client avec nous, ou tel que permis ou requis par la loi. Plus précisément, nous recueillons ces informations aux fins suivantes :
Par exemple, nous pouvons nous servir de vos renseignements personnels pour traiter des achats et des retours de marchandises. Nous pouvons également nous en servir pour joindre un acheteur au besoin, par exemple pour l’informer du retard d’une commande ou d’un épuisement des stocks. De plus, Reitmans utilise les renseignements personnels de ses clients pour informer ces derniers des produits et services, des promotions et des offres spéciales qui sont susceptibles de les intéresser.
Nous pouvons également demander des renseignements supplémentaires, comme votre revenu annuel, vos préférences en matière d’achats ou votre âge, aussi appelés données démographiques et données de profil, bien que ces renseignements soient facultatifs et que vous n’ayez pas besoin de les fournir pour passer une commande ou effectuer un achat. Toutefois, en fournissant ces renseignements, vous pouvez nous aider à améliorer le site et à rendre votre expérience de magasinage encore plus agréable. Répondre à ces questions est entièrement optionnel et n’est pas nécessaire pour passer une commande ou effectuer un achat et n’aura aucune incidence sur votre expérience de magasinage, mais cela nous aide à mieux comprendre notre clientèle et à améliorer le site et votre expérience de magasinage.
Nous pouvons utiliser les renseignements personnels pour mieux comprendre et évaluer vos intérêts et l’évolution de vos besoins dans l’optique d’améliorer nos produits et services et en développer de nouveaux, ainsi que pour évaluer les améliorations potentielles ou d’autres modifications aux fonctionnalités de nos sites ou de nos communications marketing. Par exemple, nous pouvons utiliser des services tiers d’analytiques, comme Google Analytics, pour nous aider à analyser comment les visiteurs utilisent nos sites ou interagissent avec nos communications marketing, y compris les publicités diffusées sur des plateformes tierces. Lorsque requis par la loi, nous utiliserons des renseignements anonymisés pour ces fins.
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous fournir du contenu et des services personnalisés, notamment personnaliser nos produits et services, notre expérience client numérique et nos offres, et décider quelles offres ou promotions vous proposer sur nos canaux numériques. Nous pouvons, pour mieux vous servir, regrouper des renseignements que vous nous fournissez en ligne, dans nos magasins, par téléphone ou par écrit sur les produits qui vous intéressent. De plus, nous pouvons les utiliser avec des données démographiques à notre disposition pour communiquer avec vous, par téléphone (y compris au moyen d’un procédé de composition et de réponse automatisé), par courrier électronique, par la poste ou autrement, au sujet de nos produits, services, sondages, promotions, offres spéciales et concours.
Nous pouvons aussi communiquer avec vous de différentes façons (par exemple, par courriel, téléphone, messagerie texte, la poste ou via notre portail client en ligne) concernant nos programmes, produits, services, offres spéciales, promotions, concours ou événements qui pourraient vous intéresser. Nous pouvons aussi utiliser des plateformes tierces, incluant des réseaux de médias sociaux, pour vous proposer des publicités pertinentes sur leurs plateformes ou sites Web respectifs. Pour ce faire, nous partageons un identifiant haché avec des plateformes (tel qu’une version hachée de votre adresse courriel ou de votre numéro de téléphone), qui l’utilisent pour identifier les utilisateurs correspondants et nous permettent de vous proposer des publicités ciblées en fonction de ces informations. Cela nous permet également de vous proposer des publicités plus personnalisées et plus pertinentes sur ces plateformes, et de vous exclure des campagnes qui pourraient ne pas être pertinentes pour vous. Si vous ne désirez plus recevoir nos messages électroniques commerciaux ou d’autres communications marketing personnalisées, veuillez suivre la procédure de désinscription ou nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée à la rubrique 17 « Contactez-nous » ci-dessous. Pour de plus amples renseignements à ce sujet, reportez-vous à la rubrique 7 « Comment puis-je exercer mes choix quant à la collecte, à l’utilisation et à la communication de mes renseignements personnels? ».
Vous reconnaissez et convenez que Reitmans a également le droit d’intégrer, d’utiliser et de reproduire intégralement ou partiellement des textes, des images, du contenu vidéo ou audio ou de l’information, du contenu ou d’autres documents que vous lui avez fournis par courrier électronique par l’intermédiaire du site ou que vous avez diffusés au moyen des pages Web de Reitmans sur des sites Web de médias sociaux tels que Facebook, Twitter ou YouTube, dans le cadre de la commercialisation ou de la promotion de l’entreprise de Reitmans. Toutefois, vous avez toujours le droit de révoquer votre consentement à cet égard de la manière prévue ci-dessous à la rubrique 7 « Comment puis-je exercer mes choix quant à la collecte, à l’utilisation et à la communication de mes renseignements personnels? ».
Si vous transmettez vos coordonnées et votre curriculum vitæ à des fins d’emploi au sein de notre société, ces renseignements serviront uniquement à déterminer si vous avez les compétences nécessaires pour le poste qui vous intéresse et, au besoin, à communiquer avec vous.
Nous ne communiquerons pas vos renseignements personnels à des tiers sans avoir obtenu votre consentement préalable, sauf dans les cas suivants :
Dans l’éventualité où vous avez déjà consenti à la collecte, l’utilisation et/ou la communication de vos renseignements personnels, vous pouvez par la suite retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d’un avis raisonnable, en contactant notre responsable de la protection des renseignements personnels tel que décrit à la rubrique 17 « Contactez-nous » ci-bas, ou en suivant les instructions de « désabonnement » incluent au sein du matériel promotionnel que nous vous transmettons. Notre responsable de la protection des renseignements personnels sera également en mesure de vous fournir de plus amples informations sur les conséquences du retrait de votre consentement. Veuillez noter que même si vous avez indiqué votre choix de ne pas recevoir de messages commerciaux de notre part, nous pouvons tout de même communiquer avec vous relativement à un produit ou service, conformément à la loi applicable (par exemple, afin de vous transmettre des renseignements importants sur votre produit, une notification de service ou des instructions relatives à des rappels de produits).
Si vous souhaitez retirer votre consentement à notre utilisation de vos renseignements personnels pour des publicités personnalisées sur des plateformes tierces, telles que Facebook et Instagram, vous pouvez le faire en ajustant vos préférences publicitaires sur la plateforme respective. Sinon, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée à la rubrique 17 « Contactez-nous » ci-dessous. Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir des publicités personnalisées, vous pouvez toujours voir des publicités génériques ou des contenus qui ne sont pas adaptés à vos intérêts ou préférences. De plus, sachez que le traitement de votre demande peut prendre un certain temps et que vous pouvez continuer à recevoir des publicités personnalisées sur ces plateformes pendant une courte période après avoir retiré votre consentement.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications promotionnelles de notre part et/ou des sociétés du groupe de Reitmans, assurez-vous d’indiquer votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone au complet ainsi que toute adresse courriel que vous avez utilisée lorsque vous vous êtes inscrit ou avez participé à un concours sur le site ou lorsque vous vous êtes inscrit ou avez fait un achat auprès de nous. Il se peut que le traitement de votre demande prenne jusqu’à 10 jours ouvrables et que vous continuiez dans l’intervalle de recevoir des communications de la part de Reitmans ou de sociétés du groupe de Reitmans. Si vous préférez ne pas recevoir de communications promotionnelles de la part de Reitmans, veuillez suivre les directives fournies à ce sujet dans la présente politique ou dans les politiques de protection des renseignements personnels et/ou les communications de la société du groupe de Reitmans en cause.
Nous utilisons de la technologie pour améliorer votre expérience client et vous présenter des offres, y compris des publicités personnalisées. Au moyen de technologies telles que des témoins, nos sites vous reconnaissent lorsque vous les utilisez ou y retournez et peuvent vous offrir une expérience sans coupure. Vous pouvez retirer ou désactiver certaines de ces technologies en tout temps via votre navigateur. Toutefois, si vous le faites, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser certaines des fonctionnalités de nos sites.
Veuillez vous reporter aux instructions de votre navigateur ou à votre écran d’aide pour savoir comment bloquer, supprimer ou gérer les témoins sur votre ordinateur ou appareil mobile. Vous pouvez aussi consulter la rubrique 12 « Qu’est-ce qu’un témoin (cookie) et un pixel invisible et comment Reitmans les utilise-t-elle sur le site? » pour plus d’information sur votre usage des témoins ou des technologies similaires
Nous aimerions que vous consentiez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels aux fins et de la manière indiquées dans les présentes, y compris afin que nous puissions entrer en contact avec vous et vous transmettre des communications promotionnelles. Nous tenons néanmoins à ce que vous sachiez que vous pouvez faire des choix et pouvez refuser de donner votre consentement ou retirer celui-ci, comme il est indiqué ci-dessous.
Vous avez le choix de ne pas nous fournir de renseignements personnels du tout; toutefois, cela pourrait limiter notre capacité à vous servir étant donné que, par exemple, vous ne seriez pas en mesure d’acheter des articles par l’intermédiaire du site ou de participer à nos concours. Vous pouvez également choisir de fournir uniquement des renseignements dans les champs obligatoires lorsque vous faites des achats ou que vous remplissez des bulletins de participation à des concours. De plus, vous pouvez choisir de limiter notre utilisation de vos renseignements personnels, par exemple en ne nous permettant pas de communiquer ces renseignements avec des tiers, en nous transmettant un courriel aux coordonnées ci-bas.
Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et au partage de vos renseignements personnels conformément à la présente politique en tout temps moyennant un préavis écrit raisonnable et sous réserve de restrictions légales ou contractuelles. Pour ce faire, vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle via le lien « Contactez-nous » de notre site.
Le retrait de votre consentement pourrait nuire à notre capacité de continuer à vous fournir les produits et services que vous avez reçus ou que vous aimeriez recevoir, car l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels sont nécessaires pour vous offrir nos produits et services. Dans certaines circonstances, des exigences légales pourraient vous empêcher de retirer votre consentement et/ou nous pourrions être tenus de conserver certains renseignements personnels, comme indiqué à la rubrique 9 « Pendant combien de temps mes renseignements personnels sont-ils conservés? ».
Vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos renseignements personnels et de demander la rectification d’un renseignement qui est inexact, incomplet ou qui n’est plus à jour, sujet à des exceptions limitées prévues par les lois applicables.
Selon la loi applicable dans la juridiction où vous résidez et sous réserve de restrictions légales ou contractuelles, vous pouvez également avoir le droit de :
Pour présenter une demande, veuillez communiquer avec nous par écrit en utilisant les coordonnées à la rubrique 17 « Contactez-nous » ci-bas.
Nous ne conservons vos renseignements personnels qu’aussi longtemps qu’il est raisonnablement nécessaire de le faire aux fins énoncées dans la présente politique ou plus longtemps si exigé par la loi applicable. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, vos renseignements personnels sont détruits ou anonymisés (pour qu’ils ne puissent plus vous identifier) de façon sécuritaire, conformément aux lois applicables.
Nous prenons bien soin de protéger la sécurité des renseignements personnels que nous avons recueillis. Nous avons adopté des moyens et des procédures physiques et techniques afin de préserver la confidentialité des renseignements personnels et de protéger ces renseignements contre la perte ou le vol, ainsi que l’accès, la communication, la reproduction, l’utilisation ou la modification non autorisés, en tenant compte, notamment, de leur sensibilité et des fins auxquelles ils doivent être employés. De plus, nous exigeons que chaque employé, mandataire ou représentant de Reitmans respecte la présente politique. Bien que nous déclinions toute responsabilité en cas de vol, d’utilisation abusive, de communication non autorisée, de perte, de modification ou de destruction de données, nous prenons des mesures raisonnables pour empêcher que de telles situations ne se produisent.
Nous maintenons des politiques et pratiques qui assurent la protection de vos renseignements personnels. Selon le volume et la sensibilité des renseignements, les fins auxquelles ils sont utilisés et le format dans lequel ils sont conservés, nous mettons en œuvres une combinaison de mesures afin de protéger vos renseignements personnels, incluant :
Les sites peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web qui n’appartiennent pas/ne sont pas exploités par Reitmans. Par exemple, vous pourriez avoir la possibilité d’acheter des produits et des services de tiers sur la plateforme RCL Marché. L’achat de produits et de services de tiers est exclusivement complété par le tiers en question et se fait entre vous et la société tierce de marketing affiliée. Si vous décidez d’acheter des produits et services de tiers en utilisant nos sites, vous comprenez que vous fournirez vos renseignements à la fois à Reitmans et à ce tiers, ou que Reitmans pourrait communiquer vos renseignements directement à ce tiers pour qu’il complète votre commande de produits et de services tiers directement avec vous. La présente politique ne s’applique pas aux pratiques des tiers et Reitmans n’assume aucune responsabilité à l’égard des pratiques de ces tiers ou des pratiques en matière de protection des renseignements personnels des sites Web qu’elle n’exploite pas. Assurez-vous de vérifier les politiques et pratiques en matière de protection de la vie privée des sites Web de Tiers auxquels vous pouvez accéder via nos sites.
Comme de nombreux sites Web commerciaux, Reitmans recueille automatiquement des renseignements par des moyens électroniques en utilisant des « témoins », des « pixels invisibles » ou d’autres technologies similaires.
Témoins. Les témoins sont de petits fichiers de données qu’un site Web conserve sur le disque dur ou à la mémoire vive de votre ordinateur ou de votre appareil mobile lorsque vous visitez le site. Ils enregistrent vos préférences de sorte que vos visites suivantes sur le site Web se déroulent plus efficacement. Dans certains cas, les renseignements enregistrés ne sont conservés que pendant la séance et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Dans d’autres cas, les renseignements sont stockés sur votre appareil et sont rappelés par les témoins au moment de votre visite suivante. Les témoins peuvent enregistrer divers renseignements, y compris un numéro d’identification d’utilisateur unique pouvant servir à tracer les pages visitées sur le site, le nombre de vos passages sur une page ou un élément particulier du site, vos renseignements de connexion ou d’inscription, vos préférences et l’historique de vos achats, lorsqu’ils sont disponibles.
Pixels invisibles. Les « pixels invisibles », aussi appelés « pixels espions », sont de petits segments de code placés sur une page Web ou dans un courriel qui servent à transférer des données.
Vos renseignements personnels peuvent être transférés, conservés ou utilisés dans une juridiction autre que votre juridiction de résidence (par exemple, à l’extérieur de votre province ou du Canada) en lien avec les fournisseurs de services que nous retenons. Nous engageons ces fournisseurs de services pour nous assister à offrir nos services tel que plus amplement détaillé à la rubrique 6 « À qui mes renseignements personnels peuvent-ils être communiqués ? »; par exemple, afin de traiter votre paiement, compléter les commandes de produits, fournir des fonctions de commerce électronique ou gérer nos communications avec vous.
Nous faisons notre possible pour nous assurer que nos fournisseurs de services prennent des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels (incluant des mesures de protection techniques, administratives et physiques pour protéger vos renseignements personnels). Nous nous efforçons d’assurer que nos fournisseurs de services n’utilisent vos renseignements personnels qu’à des fins autorisées que nous vous avons communiquées ou qui sont autrement autorisées par la loi applicable.
Lorsque des renseignements personnels sont situés à l’extérieure de votre province de résidence ou du Canada, ils sont assujettis aux lois de cette juridiction, qui peuvent différer de celles de votre juridiction et tout transfert de renseignements personnels dans une autre juridiction est assujetti aux autorités policières, réglementaires et de sécurité nationale de cette juridiction. Sous réserve de ces lois, nous faisons notre possible pour utiliser des mesures contractuelles pour maintenir une protection similaire à celle applicable au Canada.
Toute modification que nous apportons à la présente politique entrera en vigueur lorsque nous affichons la présente politique révisée sur nos sites. Si nous y apportons des changements importants, nous afficherons un avis plus visible et/ou obtiendrons un consentement lorsque requis par les lois applicables (par exemple, par une notification par courriel ou par l’affichage d’un avis sur nos sites via une bannière Web). En continuant d’utiliser nos services ou à acheter nos produits après la publication de la version modifiée de la présente politique ou après avoir été informé de ces modifications, vous acceptez les changements apportés à la présente politique. Si vous ne consentez pas avec les modifications de la présente politique, il vous appartient de cesser d’utiliser nos services ou d’acheter nos produits. Il est de votre obligation de vous assurer que vous lisez, comprenez et acceptez la dernière version de la présente politique. La « date de prise d’effet » figurant en haut de la présente politique indique sa dernière mise à jour.
Résidents américains. Les lois des États-Unis, par exemple l’article 1798.83 du California Civil Code, peuvent permettre aux clients de nous demander de l’information au sujet des renseignements permettant de les identifier que Reitmans a communiqués au cours de l’année civile précédente, le cas échéant, à des tiers ou à des membres du même groupe qu’elle aux fins de leurs activités de marketing direct. Les résidents de la Californie ou d’États permettant une telle demande qui souhaitent faire une telle demande sont invités à communiquer avec notre agent chargé de la protection des renseignements personnels (voir la rubrique 17 « Contactez-nous » ci-dessous).
Veuillez indiquer votre nom et l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir la réponse à votre demande. Nous répondrons à votre demande dans les trente (30) jours.
Reitmans a installé sur le site divers plugiciels d’application sociale, tels que le bouton « J’aime » de Facebook, grâce auxquels vous pouvez partager avec vos amis et vos contacts vos goûts et vos intérêts concernant les produits, les services et les promotions de Reitmans. Lorsque vous cliquez sur le lien d’un plugiciel d’application sociale tel que le bouton « J’aime », il se peut qu’un lien vers le site apparaisse dans la section « Goûts et intérêts » de votre profil sur Facebook ou sur un autre site Web de média social. Vos amis et vos contacts pourront voir le lien et accéder au site s’ils partagent vos goûts et vos intérêts ou s’ils veulent se renseigner sur nos produits, nos services et nos promotions. Nous pourrions également communiquer avec vous et vos amis et contacts qui ont choisi de devenir membres des pages Web de Reitmans sur des sites Web de médias sociaux, afin de vous renseigner sur les produits, services et promotions de Reitmans. En utilisant le lien d’un plugiciel d’application sociale, vous consentez à recevoir des communications de notre part à toutes les fins précitées et vous nous autorisez à utiliser les renseignements sur vos goûts et intérêts dans le cadre de la commercialisation et de la promotion de notre entreprise. Vous comprenez que les renseignements au sujet de vos goûts et de vos intérêts peuvent être communiqués à vos amis et à vos contacts ainsi qu’à l’ensemble des utilisateurs de sites Web de médias sociaux. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les plugiciels d’application sociale tels que le bouton « J’aime » de Facebook et sur leur incidence sur vos droits à la protection des renseignements personnels, visitez le centre d’aide du site Web de média social concerné (par exemple, la section « modules sociaux » du centre d’aide de Facebook).
Pour nous assurer que vos renseignements personnels sont exacts, complets et à jour, vous pouvez nous contacter ou vous connecter à vos comptes (le cas échéant) si des changements ou des modifications sont nécessaires. Vous pouvez également nous envoyer une demande écrite si vous souhaitez accéder aux renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet. Veuillez noter que pour vous permettre de modifier, d’accéder ou de consulter vos renseignements personnels, nous pouvons vous demander de nous fournir une pièce d’identité suffisante.
Dans tous les cas, nous tenterons généralement de répondre à votre demande dans un délai de trente (30) jours ou nous vous informerons si nous avons besoin d’un délai de réponse plus long.
| PAR COURRIEL | PAR TÉLÉPHONE | PAR LA POSTE |
| via le portail du service à la clientèle | 1-855-232-7926 | Reitmans (Canada) Limitée RW&CO. 250 rue Sauvé Ouest Montréal, Québec H3L 1Z2 À l’attention du Service à la clientèle |
CHEF DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
ALAIN MURAD | VICE-PRÉSIDENT, AFFAIRES JURIDIQUES ET SECRÉTAIRE
250 RUE SAUVÉ OUEST, MONTRÉAL, QUÉBEC, H3L 1Z2
[email protected] | T 514.384.1140 | W WWW.REITMANSCANADALIMITEE.COM
